وسائل الاعلام الاجتماعية الخلاصات & تحليلات
على المدى "الاستخبارات وسائل الاعلام الاجتماعية" (SMI) يشير إلى مجموعة من الأدوات والخدمات. وهذا الأخير يمكّن الشركات من الاستجابة للإشارات الاجتماعية, تقييم نقاط البيانات الاجتماعية, وتقييم الأنماط بناءً على متطلبات المستخدم. يمكن للمرء استخدام ذكاء وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على معلومات من منصات التواصل الاجتماعي باستخدام أساليب تدخلية وغير تدخلية من المصادر المفتوحة..